Wenst u de Etiquetterie Blog te volgen, schrijf u hier in.


Welkom in de Etiquetterie


brigitte balfoort




Brigitte Balfoort werkt al sinds 1993 als beroepsjournaliste.
Nadat ze 20 jaar vooral het wel en wee van koningshuizen volgde, legt ze zich nu fulltime toe op etiquette.
Of hoe we het samenleven en -werken net iets aangenamer kunnen maken. 


Als gecertificeerd etiquetteconsultant van ‘Minding Manners', de bekendste etiquetteschool van Europa,
geeft ze ook causerieën, workshops en cursussen over hedendaagse sociale etiquette en zakelijke etiquette.

 

Bedrijven, verenigingen en scholen kunnen haar boeken voor een causerie op maat:
Dat kan in de vorm zijn van een diner volgens de regels van de etiquette,
of een interactieve lezing over sociale etiquette of zakelijke etiquette.

 

Balfoort geeft ook bij haar thuis in De Etiquetterie in Brugge workshops in kleine groepen.
Zowel kinderen, jongeren als volwassenen kunnen hier in groep of individueel terecht voor lessen sociale en zakelijke etiquette.

 

Daarnaast geeft Balfoort ook causerieën over stijl en over de koninklijke familie; 

 

Interesse? Mail naar info@brigittebalfoort.be

 

Bijbel


 


Cover Etiquette Op De Werkvloer 3


 


 

Brigitte Balfoort

Do’s en don’ts tijdens de zakenlunch

Handshake

In de meest ideale situatie is een zakenlunch of -diner een productieve en ook een aangename bezigheid. Om van uw zakendiner een succes te maken hebt u vooraf al een bepaald doel voor ogen. Ook als gast checkt u waarom u aan tafel mag aanschuiven: niemand wordt ooit ‘zomaar’ uitgenodigd voor een zakenlunch. U zit in de eerste plaats aan tafel om zaken te doen.

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Ik ga naar een feest en ik neem mee…

cover

‘Wat kan ik als geschenk geven’, het is een topic die genodigden
van een feest vaak flinke kopzorgen baart. Dat merk ik aan de vele 
vragen die ik daarover krijg. Een perfecte gastvrouw of –heer kan 
hierover geen suggesties geven in de uitnodiging. Mijn antwoord is 
al even veelzijdig, maar toch deze tip: uw geschenk hoeft vooral niet 
duur te zijn, maar is in de eerste plaats een persoonlijke attentie.

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Als u in Rome bent, leef dan als de Romeinen

cover

De Heilige Ambrosius vond in de 4de eeuw al dat toeristen zich soms onbetamelijk gedragen en schreef aan Romereizigers dat ze moesten leven als de Romeinen in de eeuwige stad. ‘Als u elders bent, past u zich ook aan’, schreef hij er voor de volledigheid bij.

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Zeggen of niet zeggen?

Zeggen of niet zeggen?

Zo rood als een pioen was ze thuisgekomen van de supermarkt, 
vertelde een vriendin. Het was er heel druk geweest en het was 
haar opgevallen dat ze nogal bekeken werd. Pas toen ze met een 
volle kar aan de kassa stond, werd ze er door een onbekende 
dame discreet op attent gemaakt dat haar bloes wagenwijd openstond.

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Het is mijn leven!

Het is mijn leven!

‘Ik vermoed dat mijn vrouw iemand anders heeft’, vertelde
 een vriend me onlangs in vertrouwen. ‘Maar ik heb geen 
bewijzen. Ik zou natuurlijk in haar spullen kunnen snuisteren, 
maar zoiets doe je niet’.

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Ik ben er bijna, hoor!

Ik ben er bijna, hoor!

Staatshoofden komen altijd op de minuut op de afspraak aan.
Zij hebben het uiteraard makkelijk: een escorte
veiligheidsagenten met zwaailicht loodst hen door het verkeer
heen, zelfs door de file. Maar ook voor gewone stervelingen is
stiptheid etiquetteregel nummer 1 en niet enkel op het werk.


‘Stiptheid is de beleefdheid der koningen.’ 
Koning Lodewijk XVIII (1755-1824), koning van Frankrijk

In Noord-Europa en Noord-Amerika is het absolute not done
om te laat te komen. Het getuigt van een gebrek aan respect
voor de andere en bovendien komt u egoïstisch en
ongeorganiseerd over. Word evenwel in exotische landen niet
ongeduldig als uw zakenpartner niet op tijd komt opdagen. 

Op veel plaatsen is tijd een zeer rekbaar begrip. Hoe belangrijker 
uw gastheer, des te later zal hij zelfs verschijnen.

Uiteraard is het niet altijd uw schuld als u te laat komt.
Het verkeer en het openbaar vervoer kunnen genadeloos zijn
en er bestaat zoiets als onvoorziene omstandigheden. Maar vaak
kunt u uw vertraging inschatten. Verwittig van tevoren als u
verwacht dat u later zult zijn en bied uw verontschuldigingen aan.
Het liefst per sms, stoor de mensen niet per telefoon hiervoor.
U hoeft ook geen reden te geven. Met sommige mensen wordt
op de duur gelachen omdat de file zich altijd net voor hun auto
ontspint. Als u met zo’n attitude dan een keer écht uit overmacht
te laat komt, gelooft niemand u nog.

‘Beleefdheid bestaat deels uit goede manieren en deels
uit goed kunnen liegen.’ Mary Wilson (°1944), zangeres  

Wie te laat komt op een afspraak, gooit het dagschema van
anderen in de war. U komt beter een half uur te vroeg dan tien
minuten te laat. Probeer u dan wel in een aparte ruimte
bezig te houden. Anders lijkt het of u niets beters te doen heeft.

Een tip: gebruik die tijd om uw twitterberichten na te kijken. 
Zo pikt u de laatste nieuwsberichten op en heeft u stof voor 
de small talk, sowieso een onderdeel van elke afspraak. 

Voor een sollicitatie is laattijdigheid een onvergeeflijke fout.
U kan fluiten naar uw baan als u te laat komt. Ook bij de dokter
of bij de kapper komt u op tijd. In de sociale context komt
het vaker voor dat iemand te laat is, al is dit evenmin goed te praten. 

Beleefd zijn is ook duidelijk aangeven dat u niet op tijd kunt zijn.
U hoeft dus niet altijd ja te zeggen op afspraken en deadlines
die u toch niet kunt halen. In plaats van uzelf en de andere
zenuwachtig te maken, zegt u beter gewoon waar het op staat. 

Het heeft dus ook met timemanagement te maken: inschatten 
of u al dan niet op tijd kunt zijn. 

‘Ik stond op kalenders, maar was altijd te laat.’ 
Marilyn Monroe (1926-1965), actrice 

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Aan tafel!

Aan tafel!

De vastenperiode en zijn hedendaagse varianten zoals Tournée Minérale 
en 40 dagen zonder vlees zijn voorbij.


De rest van het jaar zijn de Bourgondiërs weer aan zet. Helaas, voor
de geheelonthouders en vegetariërs onder ons breken er weer harde
tijden aan. Ze moeten zich weer ‘verantwoorden’. Nochtans zou
niemand dat moeten doen. Want wat u zelf niet opgeschept of
ingeschonken heeft, hoeft u ook niet te verorberen. 

Als u uitgenodigd wordt voor een maaltijd bij vrienden zal een
attente gastvrouw  of –heer u vooraf vragen of u bepaalde zaken
niet kan eten wegens allergieën. Wees hierin heel specifiek en stel
vooral gerechten voor die u wel kunt eten. Wie zich om medische
redenen aan een ingewikkeld dieet moet houden, kan eventueel
zijn eigen potje meenemen bij vrienden thuis. Als u niet de kans
heeft gekregen om uw gastronomische beperkingen te bespreken,
hoeft u het ook niet op te eten. Dus voelt u zich zeker niet beschroomd
als u past voor de schaaldieren die u ziek kunnen maken.
Maar maak er ook geen topic van aan tafel. Samen eten is in
de eerste plaats een sociale gebeurtenis en geen doktersafspraak. 

Als u gewoon iets niet lust doet u zeker niet moeilijk. Hetzelfde geldt
voor een bepaald dieet dat u – al dan niet tijdelijk -  volgt zonder dat
daar een ernstige reden voor is. Doe dan gewoon alsof er niets aan
de hand is en hanteer uw bestek even intensief als de andere
tafelgenoten. 

Snijden, snijden en nog eens kleiner snijden is dan de boodschap.
Wedden dat niemand het zal merken. 

Enkel de gastvrouw of –heer zal na de maaltijd haar vergetelheid
opmerken maar u anderzijds dankbaar zijn omdat u er niets
over gezegd heeft. 

Op restaurant kunt u uiteraard wel bepaalde voedingsmiddelen mijden.
Als u last heeft van voedingsallergieën die niet zo duidelijk herkenbaar
zijn zoals gluten of noten, kunt u het best even op voorhand het restaurant
hiervan op de hoogte brengen. Dan hebben zij de tijd om eventueel
alternatieven voor te stellen of om bepaalde gerechten ‘anders’ te
bereiden.  

Er is geen oprechter liefde dan de liefde voor eten. 
George Bernard Shaw – auteur 

Hetzelfde geldt wat alcohol betreft. Een gastheer of –vrouw laat zijn gasten
de keuze of ze al dan van uw uitgelezen wijnen willen proeven. Voorzie
altijd genoeg water aan tafel. 

In een klein gezelschap kunt u de gastheer of ober discreet melden dat u
geen wijn drinkt. Maar bij een groot gezelschap kan het bedienend
personeel dit niet bijhouden. 

Zet uw glas nooit ondersteboven op tafel, dat is geen zicht. Leg ook niet
uw volle hand op uw glas als de ober langskomt. 

Dus laat uw glas vullen en laat het discreet staan. Want toosten tijdens
een officieel banket doet u wel met alcohol. Aan tafel speelt alcohol nog
altijd een grote rol. Deze traditie stamt uit de tijd dat er geen water werd
gedronken omdat dit op veel plaatsen gewoon niet veilig was. Als
geheelonthouder heft u dus evengoed uw glas wijn op de gezondheid
van de jarige of de eregast. Even nippen van uw glas of doen alsof is dan
meer dan voldoende. 

En mag u met de glazen tikken? Op een officieel banket niet. Dan heft u
het glas en kijkt u de andere in de ogen. Tijdens een amicaal etentje tikken
we wel met de glazen. Dit stamt uit de tijd dat tafelgenoten elkaar nog
eens durfden te vergiftigen. Door met de bekers te stoten zodat er wijn
of bier van het ene naar het andere glas vloeide, toonden ze aan dat ze
enkel goede bedoelingen met elkaar hadden. Met de glazen tikken is dus
een teken van vriendschap en verbondenheid. En laat dit in de eerste
plaats de bedoeling zijn van een maaltijd. 

Ik heb veel fouten gemaakt in de liefde en daar heb ik spijt van. Maar ik heb
nooit spijt gehad van de aardappelen die ik samen met hen gegeten heb. 
Nora Ephron - schrijfster

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Onslow Alert

Onslow Alert

De meisjes ontbloten de kuiten.
De bouwvakkers hebben na een nare tijd weer
iets om naar te fluiten’.

Rijpere lezers kunnen het liedje 'Daar is de lente,
daar is de zon' van Jan De Wilde zo meezingen.

Helaas zijn het niet enkel de meisjes die luchtiger
kleren aantrekken wanneer het warmer wordt.

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Op de versiertoer

Op de versiertoer

De zon schijnt, de vogels fluiten om het hardst om een nieuwe partner te
verleiden. Kortom, de lente is in het land en wij mensen trekken weer luchtige
kleren aan. En laten we eerlijk zijn, de gedachte aan de komende zwoele nachten
inspireert ook ons gemoed.


Au printemps au printemps. Et mon coeur et ton coeur sont repeints
au vin blanc. 

Jacques Brel (1929-1978)

Heel vaak komen met de lente ook de vlinders in onze buik. We worden verliefd
en willen nader kennis maken met de man of vrouw die ons zint. Maar
dat doen we het best bedachtzaam. Niet iedereen heeft evenveel talent om het
andere - of hetzelfde - geslacht het hof te maken. Flirten is een kunst die met de
nodige savoir-faire moet gebeuren. 

Vroeger was het voor een vrouw not done om een man proberen te
versieren. Mannen waren de jagers en vrouwen de prooi. Hoewel,
al sinds mensenheugenis ‘laten’ vrouwen zich veroveren. Tegenwoordig
nemen meer en meer dames duidelijk zélf het heft in eigen handen.
Daar nemen nog weinig heren aanstoot aan, integendeel. 

Als u interesse heeft in iemand, probeert u eerst aan te voelen of de
gevoelens wederzijds zijn. Als u merkt dat dit niet zo is, staak dan
meteen uw pogingen. Zit het wel goed, dan kunt u tot
actie overgaan en uw interesseobject uitnodigen voor een date. 

The Golden Age of dating is not over. No, it has just begun. 

Confucius (551 v. Chr. - 479 v.Chr.)


Wie uitnodigt, neemt de organisatie in handen en stelt een concrete
afspraak voor op een welbepaalde dag op een welbepaalde plaats.
U zorgt voor drie elementen in uw voorstel: verstrooiing, eten en affectie.
Een hapje gaan eten is en blijft de klassieker. Ook heel aardig: samen naar
het theater of de bioscoop gaan en napraten bij een glas. Na een concert
of film hebt u alvast een perfect gespreksonderwerp om het ijs te breken.
Wie sportief is aangelegd en dat ook zoekt in zijn eventuele partner,
vervangt het theater door een sportief event. 

En wat doet u als u uitgenodigd wordt en merkt dat er ‘meer’ achter zit?
Als u wel degelijk zin heeft in een afspraak maar op de voorgestelde datum
niet vrij bent, vraagt u meteen of het ook een andere keer kan.
Wie echt niet gecharmeerd is door de man of vrouw in kwestie, is daar meteen
ook duidelijk over, zonder het met zoveel woorden te zeggen: “Dat is vriendelijk
van u om mij uit te nodigen, maar ik heb het de laatste tijd zo druk.”
Verzin nooit een andere afspraak voor die dag. Zoiets komt toch uit, en de
andere blijft bovendien aandringen. 

Nog dit: wie uitnodigt, betaalt – ongeacht of u man of vrouw bent. De andere
kan tijdens de afspraak meteen een nieuwe afspraak voorstellen die hij of zij
dan voor zijn rekening neemt. Hoe meer dates u heeft met die persoon, hoe
kleiner het aandeel ‘verstrooiing’ zal worden en hoe groter het aandeel
‘affectie’. Maar blijf op uw hoede en doe het liever langzaamaan. U weet dat
de vonk in dit stadium nog kan uitdoven. 

Een nieuwe relatie beginnen is altijd een spannende en bijzonder boeiende
periode. Niet voor niets hebben we dan zoveel adrenaline dat we amper
slaap nodig hebben en nauwelijks een hap door de keel krijgen. Maar wees
niet gehaast. Deze charmante periode van ‘aftasten’ kan nooit meer overgedaan
worden. Ook geëmancipeerde dames zullen in dit stadium even afwachten.
Speel hard to get maar ook niet té, anders denkt de andere mogelijk dat u
geen interesse heeft of dat u een koude kikker bent. 

Als u niet wil wachten tot er zomaar een potentiële nieuwe partner aan uw
deur klopt, gaat u beter zelf op zoek. Gelukkig hoeft u tegenwoordig niet
meer nachtenlang uit te gaan op zoek naar een geschikte kandidaat.
Dankzij relatiebureaus en datingsites verloopt dit allemaal een stuk comfortabeler.
Met een erkend relatiebureau weet u waar u aan toe bent. De kandidaten
worden uitgebreid geïnterviewd en ook gescreend. Datingsites zijn heel wat
goedkoper, maar ook avontuurlijker. In het virtuele flirten gelden uiteraard andere
regels. Daar gaan we in een volgende blogpost graag op in. 

‘De liefde is de toestand waarin de mens de dingen het meest ziet zoals ze
niet zijn.’ 

Friedrich Nietzsche (1844-1900)

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Scoren op recepties

Scoren op recepties

Een zakelijke receptie wordt niet georganiseerd om met zijn
allen een gezellig onderonsje te beleven, dit in tegenstelling 
tot een privéreceptie. Er moet vooral genetwerkt worden. 


Het tegenovergestelde van netwerken is ‘Niet Werken’
Anoniem  

Op een receptie wordt u bij het binnenkomen meestal begroet
door de gastvrouw of –heer. Die stelt op zijn beurt de eventuele
eregast voor, die rechts van hem of haar staat. Om opstoppingen
te voorkomen staan zij niet in de gang, maar in een ruime kamer
of hal. Het is niet de bedoeling dat u als gast een gesprek begint,
er komen nog mensen na u. Als gast slaat u het begroeten niet over.
Als u te laat komt op een receptie of event en de gastheer
of –vrouw bevindt zich al tussen het publiek, dan gaat u in de eerste
plaats hem of haar opzoeken. Als u vertrekt hoeft u niet meer te
groeten, tenzij u hem of toevallig tegenkomt. 

Hoeft het gezegd, het kan niet de bedoeling zijn dat u zich ongegeneerd
op de drank stort, hoeveel alcohol er ook voorradig is. Laat twee glazen
het maximum zijn.

Het is evenmin de bedoeling dat we ons als een uitgehongerde leeuw
aan de hapjes tegoed doen. Praten met een volle mond kan bovendien
een onsmakelijk tafereel opleveren. Vooral voor dames zijn de hapjes
vaak een gedoe. U heeft een glas in uw hand, een handtas, u wil iets
nuttigen en moet ook mensen begroeten. Gruwel!
Hou daarom uw glas in uw linkerhand, zodat u met de andere hand
kunt groeten of een hapje nemen. Ervaren bediening zal erop
toezien dat er voldoende tafels staan, zodat u zich kunt ontdoen van
uw bord of papiertje. De lepel waar het hapje op lag, kan u op tafel
leggen. 

Als gastheer of –vrouw uw gasten aan elkaar voorstellen is op een
grote bijeenkomst een ingewikkeld gebeuren. Als er ook nog eens
hoge gasten voorgesteld moeten worden, maakt u het best extra
uw huiswerk. De basisregel blijft: lager wordt aan hoger
voorgesteld. Net zoals in de sociale sfeer is ‘zichzelf voorstellen’ oké.
Zakenlui wisselen doorgaans visitekaartjes uit. Bekijk elkaars kaartje
zorgvuldig en wees gul met uw kaartjes. Bij buitenlandse gasten
probeert u zich zoveel mogelijk aan te passen aan de taal van uw
gesprekspartner, ook al beheerst u de taal niet echt. Hij of zij zal
wellicht zelf voorstellen om te switchen naar een taal die beide partijen
spreken: Engels of Frans.

Succesvolle professionals proberen zo veel mogelijk te netwerken.
De anderen zoeken een job’.
Robert Kiyosaki (°1947), auteur

Hoe vaak u het ook doet, niemand vindt het écht leuk om alleen
naar een receptie te gaan.  Soms is de gastvrouw of –heer even zoek,
of niet aangeduid en dan loopt u flagrant verloren.
U heeft van kleins af geleerd nooit met vreemden te praten, maar in
een hoekje met een drankje blijven staan is geen optie. 

Een receptie staat is een opportuniteit om elkaar te leren kennen. Zeg
goeiedag aan iedereen die u in de ogen kijkt. Als u vriendelijk bent,
komt u toegankelijker over. Ga gerust ook dichterbij een grotere groep
staan, zodat u wordt opgemerkt. Of zoek iemand uit die ook alleen staat.
Spreek die aan met een ongevaarlijke dooddoener (het weer, de locatie)
en het ijs is meteen gebroken. 

Als u absoluut géén tijd wil verliezen, stap dan rechtstreeks op de
persoon af die u wil leren kennen en zeg: ‘Ik denk dat wij elkaar
nog niet ontmoet hebben’. Check wel even of die persoon op dat
moment niet in een intiem gesprek is verwikkeld of aan het praten 
met een hoogstaande figuur. Wil u een gesprek beleefd beëindigen
en naar een andere gast gaan? Laat dan even een stilte vallen en zeg:
‘Het spijt me, maar ik moet absoluut ook… gaan begroeten.’ 

‘Iedereen kan praten, maar niet iedereen weet wat te zeggen’. 
Rafaa Khiari

Op een event worden er geen deals gesloten. Oefen dus uw vaardigheden
op het vlak van smalltalk. Het is belangrijker dan u zou vermoeden en u
kunt er zich écht in bekwamen.

Bekijk net voor u binnenkomt bijvoorbeeld nog even uw twitterberichten.
De kans is groot dat u met een nieuw – en ongevaarlijk – actueel weetje
indruk kunt maken.

Op de hoogte zijn van deze onderwerpen kan ook altijd van pas komen: 

  • sport 
  • muziek 
  • film   
  • internationale gebeurtenissen  

Wil u het professioneel aanpakken, dan kan het gaan over nieuwe
ontwikkelingen in uw vakgebied. Absoluut te mijden zijn deze heikele
thema’s:

  • partijpolitiek 
  • godsdienst 
  • geld 
  • familieaangelegenheden
  • ziekten 
  • seks 
  • uw kinderen

Als u weet wie u gaat ontmoeten, is het handig om op voorhand naar
het LinkedIn- of Facebookprofiel van de persoon in kwestie te kijken.
U vindt er soms nuttige info en handige aanknopingspunten voor dé
ultieme babbel.

 

 

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Wie komt er naar mijn feest?

Wie komt er naar mijn feest?

Zonder Hyacinth Bucket naar de kroon te willen steken, 
aan de voorbereiding van een feest besteden we het best 
de nodige aandacht. En die begint met de uitnodiging.


Nodig enkel diegene uit van wie u weet dat ze u terug
kunnen vragen. 
W. Somerset Maughum (1874-1965), schrijver

Als u vrienden of familie voor een kleine bijeenkomst uitnodigt,
kunt u gerust een kort mailtje sturen of even bellen.
Voor een feest of een diner stuurt u een uitnodiging. 

Dit is in de eerste plaats bedoeld om uw gasten te informeren
over de bijeenkomst. Iemand uitnodigen moet ook uitnodigend
gebeuren, zodat uw gasten wel degelijk zin hebben om te komen.
De uitnodigingskaart zelf zou al een indicatie moeten zijn over
welk soort bijeenkomst het gaat: van een leuke informele kaart
tot een zeer formele uitnodiging in dik papier en gegraveerde letters. 

De perfecte tekst op de uitnodiging is kort maar vooral duidelijk,
zodat iedereen weet waar hij aan toe is. 

Essentieel is 

  • wie het feest organiseert
  • wat de reden is 
  • hoe klein of groots het feest moet gezien worden. 

Vermeld niet alleen de plaats en het aanvangsuur maar ook
- jawel- de eindtijd, zeker voor een feest overdag. 

Licht ook al een tip van de sluier van het programma op.
Het is handig als uw gasten weten of er al dan niet een maaltijd
voorzien is en wanneer? Met een volle maag op een diner
aankomen is vreselijk. 

Wees ook heel specifiek wat de dresscode betreft: smart casual,
lounge, cocktail… 

Met vage termen als ‘feestkledij’, ‘glamoureus’ of ‘zomers’
kan niemand iets aanvangen. Maar teister uw gasten op een feest
ook niet met ‘stadskledij’. Dat is namelijk een heel formele dresscode. 

Ook de zogenoemde ‘themafeesten’ kunnen voor de gasten
een bron van stress zijn. Wat wordt er bedoeld met de dress code
‘Eighties’? Bedenk ook dat veel gasten eigenlijk geen zin in een
verkleedpartij hebben en gewoon een aangename avond willen beleven. 

Als gastvrouw of –heer mag u zich wat overdressed kleden, zo voorkomt
u dat uw gasten zich overdressed voelen.  Als u als gast twijfelt over
de dresscode, kunt u gerust uw gastheer of vrouw hiervoor even contacteren. 

Een officiële uitnodiging wordt in de 3de persoon opgesteld.
Dus ‘Paul en Piet vieren hun gouden huwelijksjubileum'.

Een uitnodiging voor een informeel feest mag in een lossere stijl
geschreven worden. Zoek het niet al te ver door in uw envelop
glitters of andere gadgets bij te voegen. Niet iedereen heeft een
stofzuiger binnen handbereik. U kunt tegenwoordig ook een e-mail
versturen met een uitnodiging in bijlage. Maar het is natuurlijk altijd
specialer om een uitnodiging in de bus te krijgen.  Het adres is – nog
altijd-  handgeschreven. 

Nodig uw gasten in ieder geval voldoende lang op voorhand uit,
zodat zij hun agenda kunnen vrijhouden of eventueel nog bepaalde
praktische zaken kunnen regelen zoals de babysit voor de kinderen
of het huisdier, een nieuw kledingstuk, … Een ‘Save the Date’ bericht
een aantal weken voor de echte uitnodiging is altijd handig. 

U nodigt uw gasten op tijd uit: 

- Verjaardag – 3 tot 6 weken 
- Liefdadigheidsfeest – 6 weken tot 3 maanden 
- Kerstfeest – 1 maand 
- Cocktailparty of receptie – 1 tot 4 weken 
- Formeel diner – 3 tot 6 weken
- Informeel etentje – enkele dagen tot 3 weken 
- Lunch of koffieklets – enkele dagen tot 2 weken 
- Housewarming – enkele dagen tot 3 weken 
- Huwelijk – 6 tot 8 weken 
- Babyborrel – 6 tot 8 weken

 

Nodig altijd meer mensen uit dan u verwacht. Maar denk er goed
over na wie u uitnodigt. Er mogen geen ongewenste ontmoetingen
plaatsvinden. Kan dit niet anders, zorg er dan voor dat deze
‘vijanden’ elkaar zo weinig mogelijk moeten zien. Als u bent uitgenodigd,
let dan vooral op de envelop. Is de uitnodiging enkel voor u bestemd?
Voor u en uw partner? Of voor u en een gast. Enkel in dat laatste geval
kunt u een vriend of vriendin meebrengen die niet uw levenspartner is.
Bij formele uitnodigingen is het niet gebruikelijk om een ongehuwde
partner mee te brengen,hoewel de regels hierover gelukkig versoepelen. 

Op de meeste uitnodigingen ziet u onderaan links RSVP staan, wat staat
voor het aloude ‘Répondez s’il vous plait’. 

Wie attent is, antwoordt binnen de drie dagen op een uitnodiging.
Anders lijkt het of u nog even afwacht of er intussen geen betere
uitnodigingen komen. Reageer ook niet onmiddellijk. U zit niet naast 
uw brievenbus te wachten op een uitnodiging.

Wie verhinderd is, laat dit meteen weten. Zo kan de gastvrouw of –heer
nog snel reservegasten optrommelen zonder dat het opvalt dat zij
slechts ‘tweede keuze’ zijn. 

Het spijt met dat ik niet kan komen. Ik stuur nog een brief met het 
leugentje dat ik heb verzonnen. 
Lord Charles Beresford (1846-1919) aan de Prins van Wales 

 

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Hoffelijk vermanen, kan dat?

Hoffelijk vermanen, kan dat?

Uw werknemer of collega een berisping geven
omdat het werk niet goed gedaan is, niemand
doet het graag.

Lees Meer
Recente reacties op dit bericht
Brigitte Balfoort
En opmerkelijk: een blogpost waarop ik via mail tal van reacties op gekregen heb, maar zeer weinig openbare likes... Hoe zou dat k... Lees verder
dinsdag 21 maart 2017 18:10
Brigitte Balfoort

Feesten met gescheiden ouders

Feesten met gescheiden ouders

Het is lente, tijd van overgangsrituelen zoals communiefeesten, 
lentefeesten en bruiloften.


Maar als u weet dat een op de vijf kinderen in ons land
gescheiden ouders heeft, is het ook logisch dat deze bijeenkomsten
vaak een mijnenveld van mogelijke familieproblemen zijn.
Het ligt voor de hand dat ex-partners zelden elkaars beste vrienden
zijn. En ook al is de scheiding vlot verlopen, alleen al uit respect
voor uw ex en voor eventuele nieuwe partners hoedt u zich er
voor om elkaar nog voor de voeten te lopen.
De Britse etiquettegoeroe John Morgan schreef enkele
feesttips voor nieuw samengestelde gezinnen. 

Als gaat het om de kinderen uit een vroegere relatie, zet u
uw eigen gevoelens aan de kant. Dat geldt zeker voor feesten
die niet kunnen worden overgedaan, zoals een plechtigheid
rond een overgangsritueel. Daar horen hun ouders bij. En
een kind heeft maar één biologische vader en moeder. 

Tijdens de plechtigheid rond een communiefeest
of een lentefeest
zouden de ouders naast elkaar moeten
zitten, zonder de
nieuwe partners. 

Hiermee doet u niet alleen uw kind maar ook de inrichtende
scholen of andere organisatoren een groot plezier.
Gescheiden ouders, die niet meer 'on speaking terms' zijn,
kunnen na de plechtigheid twee feesten geven.
Maar voor de meeste kinderen is er geen mooier feest denkbaar
dan met hun hele familie samen. Daarbij wordt het verleden even 
aan de kant gezet en wordt er enkel over positieve dingen gesproken,
ook als er wat gedronken is. Dit geldt zeker voor een huwelijk. 

Een bruid en bruidegom kunnen moeilijk verschillende feesten
organiseren, enkel omdat hun ouders gescheiden zijn. 

Ook al zijn de ouders al jaren uit elkaar en werden er rond hen
totaal andere families gevormd, bij een bruiloft wordt teruggegrepen
naar het biologische kerngezin. Voor zover dat mogelijk is, natuurlijk.

De vader en moeder van het kind nodigen samen uit en verwelkomen
samen de gasten. Deze ‘hereniging’ is voor de meeste ex-partners
niet vanzelfsprekend. Maar het is en blijft immers uw beider kind dat trouwt. 
Op zijn mooiste dag mag uw kind niet nog eens geconfronteerd worden
met de keuzes die zijn ouders gemaakt hebben en waar het meestal ook
zelf onder geleden heeft. 

Ook aan de bruidstafel zouden de biologische ouders weer dicht
bij elkaar moeten zitten. Welke plaats de plusouders krijgen, daar beslist
het feestvarken zelf over. Want vaak hebben plusvaders en -moeders
het kind voor een groot deel mee opgevoed.
Op traditionele huwelijken komen na de maaltijd de ouders van de bruid
en bruidegom op de dansvloer. Op dat moment worden de huidige
familierelaties weer duidelijk gemaakt. 

Ex-partners hoeven – gelukkig - niet meer met elkaar te dansen. 

Maar wedden dat het bruidspaar dat niet eens meer opmerkt.
En dat is maar goed ook. Zij hebben op dat moment wellicht pas
voor het eerst die dag tijd voor elkaar. En waar ze zeker
niet aan mogen denken, is dat de statistische kans dat ze over enkele
jaren met diezelfde problemen te kampen krijgen tegenwoordig meer
dan 30 % is. Als gescheiden ouder heeft u hen dan tenminste nog
meegegeven dat hun geluk belangrijker is dan uw gevoelens die dag. 

Benieuwd hoe bij u dit soort gevoelige familiesituaties worden
aangepakt. 

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Houdt u zich aan vergaderetiquette?

Houdt u zich aan vergaderetiquette?

Niemand vergadert graag. Toch spenderen velen onder ons uren aan een tafel met medewerkers en collega’s.

Lees Meer
Brigitte Balfoort

King of the Road

King of the Road

Mijn vriendin was zo verontwaardigd door wat haar die ochtend 
was overkomen, dat ze haar verhaal meteen op Facebook plaatste.

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Wat vindt Jantje van de cuisson?

Wat vindt Jantje van de cuisson?

Kan ik met mijn kind op restaurant? Het is een vraag die me vaak gesteld wordt.

Lees Meer
Recente reacties op dit bericht
Brigitte Balfoort
Inderdaad, Fransen nemen hun kinderen overal mee naar hun interessepunten: concerten, musea, restaurants…. Kinderen vervelen zich ... Lees verder
donderdag 16 maart 2017 19:56
Brigitte Balfoort
‘Groot gelijk. Een uk kan zich nog niet stil houden en stoort zowel de ouders als de andere klanten. Maar als ze iets ouder zijn: ... Lees verder
donderdag 16 maart 2017 20:06
Brigitte Balfoort

Lijdt u ook aan ‘nomofobie’?

Lijdt u ook aan ‘nomofobie’?

De kans is groot dat u zelfs een ernstig geval van nomofobie bent, 
zonder het zelf te weten.

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Prins of prinses of … ?

Prins of prinses of … ?

‘De eerste Disneyfilm waarin er openlijk een homoseksueel
personage wordt geplaatst’. Zo probeert Disney ons al warm
te maken voor een remake van de animatieklassieker ‘
Beauty & the Beast’.

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Bedankt voor het compliment!

Bedankt voor het compliment!

‘Etiquette is flirten voor gevorderden’, zegt de Nederlandse etiquettespecialist Roel Wolbrink.


Hoewel niet iedereen tuk is op vakkundig geslijm, kan het geen kwaad om hoffelijk of kwistig met complimenten te zijn, zeker op 1 maart, ‘Complimentendag’. Voor kinderen zijn aanmoedigingen broodnodig voor hun ontwikkeling. Maar ook volwassenen doet het deugd om af en toe een pluim te krijgen, zeker op de werkvloer. Het wordt ervaren als een bevestiging van eigenwaarde. Uiteraard is complimenten strooien ook een kwestie van keuzes maken. Uw neven- of ondergeschikte zal ze sneller krijgen dan uw baas. Hoewel, bazen verdienen soms ook een compliment en horen dat even graag. Maar overdrijf er niet mee. De titel ‘bazenpoeper’ wil u niet binnenrijven.

Ik kan twee maanden leven van een goed compliment.
Mark Twain, Amerikaans schrijver (1835-1910)

Als werkgever kunt u uw medewerkers niet genoeg complimenteren. Hierdoor voelen mensen zich goed en worden ze productiever. Een groep die zijn best heeft gedaan, mag als groep een compliment krijgen. Als het een enkele werknemer betreft, doet u dit beter apart. Hoe u hen een compliment geeft, hangt van uw stijl af: het kan schriftelijk of mondeling.

Zet uzelf echter nooit in de bloemetjes. Het is aan anderen om te beslissen of u een compliment waard bent. En hengel ook niet naar complimentjes. De chef van een restaurant vraagt dus beter ‘of alles naar wens is’ in plaats van ‘Is het lekker?’.

Natuurlijk is het veiliger om als heer een compliment te geven over de prestaties van een dame dan over haar uiterlijk. Maar geen enkele dame is ongevoelig voor een goed gekozen – niet persoonlijke - opmerking van een stijlvolle heer. Sommige heren hebben zelf wat aanmoediging nodig. Anders grijpen ze elke dag naar dat saaie hemd en die verbeeldingsloze das. Krijgt u zelf een compliment, zeg dan ‘Dank u’ met een kamerbrede glimlach. Dat u dit beeldig jurkje voor slechts 10 euro op de kop heeft kunnen tikken, hoeft echt niemand te weten.

Wees wel realistisch met uw complimenten en zeg bijvoorbeeld niet aan een zieke dat hij of zij er zo goed uitziet. Deze man of vrouw heeft bijvoorbeeld wel een leuk kapsel. Met een beetje verbeelding vindt u altijd wel iets.

‘Als u complimenten krijgt omdat u er zo jong uitziet, mag u er zeker van zijn dat ze u oud beginnen te vinden’
Victor Hugo, Frans schrijver en dichter’ (1802-1885)

En hoeft het gezegd, beperk uw complimentenregen niet tot de 1ste maart. Wees morgen de eerste om er opnieuw tegenaan te gaan.

Lees Meer
Brigitte Balfoort

Kan het zijn dat ik aan de beurt was?

Kan het zijn dat ik aan de beurt was?

Laten we eerlijk zijn, zo vriendelijk klinkt het niet in ons hoofd als we al een tijd staan te wachten in de rij voor de kassa van de supermarkt en we worden voorbijgestoken door iemand die net aankomt.


 

De beleefdheid zegt dat een nieuwe kassa gewoon een teken is dat de volgende in rij aan de beurt is. Maar niet iedereen kent deze regel en dat is een understatement.
Met zijn allen beginnen morren is geen optie. Zwijgen ook niet. Misschien heeft deze persoon inderdaad niet gezien dat er een rij stond te wachten. Dan kunt u hem er met een glimlach op attent maken: ‘Het spijt me, ik denk dat er nog wachtenden zijn voor u’. Op die manier heeft u die persoon niet geschoffeerd maar hem het voordeel van de twijfel gegeven. En als hij het wel gezien heeft, wordt hij in alle vriendelijkheid op zijn plaats gezet. De andere wachtenden zullen u dankbaar zijn. Maak u in ieder geval niet boos, daarmee komt u geen stap verder.

Handel zoals Moeder Teresa, ook al denkt u als Tony Soprano
Peggy Post, etiquetteconsultant

Hou het positief. ‘Leuke muziek’, zegt u met een knipoog tegen de jongedame die – ondanks haar oortjes – nog een dof irritant gedreun publiceert op de trein. ‘Maar sommige mensen proberen te lezen. Dank je wel om het wat stiller te zetten’.
Of ga de empathische toer op zoals tegen de papa wiens kind het restaurant op stelten zet: ‘Kindjes kunnen energiek zijn, niet? U zou ongetwijfeld ook graag eens rustig uit eten gaan’.

Dezelfde vriendelijkheid wendt u ook voor als iemand tegen u begint te fulmineren terwijl u zich van geen kwaad bewust bent. Of u weet eigenlijk wel dat het niet mag maar wilde gewoon ‘eventjes’ in de auto uw gps bijstellen, toevallig bij de garage van een man die net zijn huis wilde uitrijden.
‘Het spijt me. Ik weet dat ik helemaal in de fout ben, het was zeker niet te bedoeling om u te blokkeren’. Door net met een brede glimlach uw fout toe te geven en bijzonder beleefd te reageren, neemt u de onbeleefderik meteen zijn wapens af en wint u met glans. Maar uw überbeleefde reactie was wellicht niet zijn bedoeling. De kans is zelfs groot dat de onbeleefderik in zijn binnenste nog bozer wordt, want hij had net zin in een potje bekvechten en nu kan hij zijn agressie niet kwijt.

Dus misschien toch tweemaal nadenken vooraleer u vriendelijk begint te wuiven naar een ongeduldige automobilist die op de parking van de supermarkt naar u toetert omdat u niet snel genoeg wegrijdt. U weet maar nooit dat hij echt boos wordt en dan bent u nog verder van huis.

En wat doet u als u geconfronteerd wordt met onbeleefd gedrag? Durft u bijvoorbeeld een roddelaar op zijn plaats zetten? En hoe doet u dit dan? Benieuwd naar uw handige afwijkmaneuvers.

Lees Meer

De Etiquetterie op Instagram

Contacteer ons

Email: info@brigittebalfoort.be

Brigitte Balfoort is gecertificeerd etiquetteconsultant
van Minding Manners.

logo footer

 

Vraag het aan de Etiquetterie

wie ben ik Home